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竹间智能完善 2 亿元人民币 C 轮融资,获两大国有银走共同投资

【猎云网北京】11 月 6 日报道

11 月 6 日,竹间智能科技(上海)有限公司宣布完善 2 亿元人民币 C 轮融资。本轮由中银国际领投,交银国际跟投、领沨资本再次追投。此次融资后,竹间将不息产品平台化,营业周围化,开展更广的配相符友人生态体系,深耕金融周围和企业服务的垂直场景的落地,开创更多更有价值的标准行使场景,成为 NLP 赛道的标准,为更多的企业智能化转型。

本轮领投方中银国际直接投资部董事总经理王立新外示:" 语义理解是人造智能周围一条比较难的赛道,行使专门通俗,路途迢遥,潜力重大。竹间智能凝神于以中文为主线的语义理解板块,创起人团队在该走业不息耕耘多年,掌握及不中止研发开拓底层技术和行使,走出了一个稀奇的模式。在研发和工程能力的保证下,该公司逐渐取得各走业大客户的认可。"

本轮跟投方交银国际副始席实走官席绚桦外示:" 人造智能产业在新基建带动下添长专门敏捷,竹间智能坚持以 NLP 技术为中央,感情计算为特色,自立研发底层技术并推出多款平台型产品,公司已经在多个走业场景落地并积累了雄厚的经验。交银国际不息关注 AI 产业内的投资机会,并憧憬竹间智能在新一轮融资助力下,异日能够有更大的突破。"

行为 B 轮的领投方、本轮跟投方,领沨资原形符伙人舒明博士外示很起劲能不息声援竹间的发展。" 自从 2019 年 Q3 完善 B 轮后,走业和竹间自己营业的发展确认了领沨的投资逻辑——即 NLP/NLU 技术日好成为赞成 5G 和物联网时代人与环境高效互动的中央技术,自然说话成为物联网时代的日好主要流量入口,其影响力会是跨走业、综相符、且不息的。在 2020 年稀奇环境下,竹间团队的外现超预期,不光驱动各项运营和财务指标不息了良性的趋势,更表现了团结、变通、坚韧的特质。竹间智能已经在之前定义的竞品中脱颖而出。"

竹间智能由前微柔(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤于 2015 年创办,5 年多来,不息致力于自然说话处理(NLP/NLU)的技术,并且以自然说话理解、感情计算为中央,推出企业级的人造智能平台,引领垂直走业的 NLP/NLU 产品化,现在产品落地营业周围已遮盖金融、企业、互联网、数字当局 / 城市、智能终端 / 物联网、能源、运营商、健康医疗、与聪敏哺育等走业,服务了 300 多家大型企业,触达数亿终端用户。

在高壁垒的 NLP 平台基础上,竹间将 NLP 与 Fintech 结相符,打造了 NLP Fintech 的产品行使平台,今年登榜 IDC 中国 Fintech 50 强。此次获得中银国际和交银国际两大金融机构的资本注资,正是鉴于竹间在金融科技周围的收获、以及在企业服务通俗的行使前景。

竹间 2015 年成立至今,不息凝神在自然说话技术的产品开发,现在,竹间的标准化共有 4 大平台:

1.Bot FactoryTM2020: 全栈式的机器人行使盛开平台,用户能够 0 代码创建机器人行使,从浅易的智能问应机器人,到复杂的多轮对话,知识推理,语义搜索,用户能够竖立十足自动化、具有更复杂知识、能处理更复杂营业流程,及更快速回响反映完善客户需求的全方位机器人,在某些场景能够达到 55%-70% 人力撙节和流程萎缩。今年 9 月竹间在新版本的 Bot FactoryTM 创新推出了自动化机器学习平台,能够自动训练模型,挑选最优的算法模型给机器人操纵,算法模型变成了能够随时替换的插件,使得机器人具有自学习、自动调优的功能,能够说是越用越聪清新。

2.AICC :AI Contact & Collaboration ( AICC ) ,推翻式的升级了异日的客户服务中央智能体系。AICC 推翻了正本的 AICC,升级到了人造智能 人类智能的 AI 人机协同。通过了 2 年半的市场打磨和验证,荟萃了多多标杆客户的实际需求,吾们发现客户服务中央的真实价值在于将客户服务中央的全营业场景打通,自动辨识及发现客户的来电需求,将客服人员要完善的多重义务打通,将营业数据和服务数据打通。将辅助,质检,陪练三相符一整相符成为一个客服人员全方位的智能友人 Emoti Mate,能够实现营业人员 0 培训,自动总结,在服务中能及时辅助并挑供改进提出,辅质陪一体化,更能从对话中解析理解客户意图和自动竖立客户画像。

3.Gemini:知识工程平台 Knowledge Engineering。具有自动构建可注释及可推理的知识图谱以及挑供企业解决大量在营业运营中操纵到的文本新闻,大大的萎缩了营业流程中必要人造处理文本的时间。Gemini 平台具备的 NLP 和机器学习技术以及十足可视化配置的定制平台,让客户能将复杂的营业流程中所需处理的文档自走定制和管理。现已发布上线的 Gemini 行使有机器浏览理解 ( Emoti-MRC ) , 语义搜索 ( Emoti-Search ) , 客户之声 ( Emoti-VOC ) 。Gemini 为客户带来了史无前例的效果和萎缩营业处理的跨越式的升级,如某个大型集团的文本分析行使中,将必要 2 人年才能处理的文档查重与解析萎缩为 2 人天。

4.NLP 平台:NLPaaS(NLP-As-A-Service ) ,将竹间历经 5 年多研发的 27 个 NLP 模块以 PaaS 的平台赋能于配相符友人做二次开发,高门槛的 NLP 技术借此广泛到各走业企业,用户能够矮代码开发任何的 NLP 的行使。NLPaaS 通过了多数项现在标打磨及大量算法模型迭代,打造了可跨走业的通用语义理解模块,只必要幼批数据即能完善 NLP 模型训练及迭代,并自动化上线投产。

竹间现已遮盖上百家金融标杆客户,包括交通银走、中国银联、建设银走、中国银走、招商银走、民生银走、光大银走、中国人保、华夏人寿、阳光保险、三井住友、中宏保险、华泰证券、北京银走、上海银走等在内的头部金融企业。竹间还在企业服务周围与多家巨头企业配相符,包括华为、OPPO、优必选、科沃斯、索尼、海康威视、长虹电视、创维、康佳、宝马、赛诺菲、万科、马牌轮胎、恒大地产、同程旅走、唯品会、中国移动、中国电信、天翼视讯、中广核、海南核电等。

 

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